YouTubeが真っ暗で再生出来ない

本日は『YouTubeが真っ暗で再生出来ない』パソコンのトラブルサポートのご依頼です。

 

環境はsony vaio Windows7。

 

ウェブブラウザはInternet Explorer 11。

 

 

 

パソコンを拝見させて頂くと、YouTubeだけではなくその他の動画・アニメーションも再生されませんでした。

 

ブラウザ設定などを確認した後、Adobe Flash Playerのアップデートを行いました。 ※ActiveXフィルターのチェックは外れていました。

 

 

その後YouTubeは無事正常に再生されました。

 

 

今回の件ではFlash Playerのアップデートで解決しましたが、なかなかFlash Playerのアップデートの表示が出ていても、「クリックしてもいいのか分からない?」というお客様の声は多いです。

 

 

パソコンを起動した直後は、画面上にピョコピョコと色々表示されますもんね〜・・・。

 

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