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インターネット

amazon・楽天などにパスワードを入力してもログイン出来ない

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先日、お伺いしたお客様のインターネットトラブルです。

 

インターネットは、いつも通り観覧できるのですが、amazonや楽天のようなサイトへログインする際、パスワードを正確に入力してもログイン出来なかったそうです。

※何度、入力しても画面下部にエラーが表示されたそうです。

 

初めに、プロバイダーやパソコンメーカーのサポートに電話されたようなのですが、解決せず当方にお問い合わせいただきました。

 

 

お伺いして、原因を特定し無事エラーも表示されなくなり、ログインも正常に行えるようになりました。

 

このようなインターネットのトラブルの際も、お気軽にお問合せくださいね(^-^)

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