先日、お問合せがあったお客様のパソコントラブルです。
windows7のノートパソコンが起動後、デスクトップ画面でフリーズしてしまいます。
まずは、セーフモードで起動。
こちらでは、問題なく起動できたので、バックグラウンドで動作しているソフトを停止させてみて、再度通常にパソコンを起動。
フリーズ・・・。
色々調べて、確認してみた結果、HDDの故障と判断しました。
古いHDDから新しいHDDにデータをコピーして、正常に動作しました。
この際、パソコンは初期化いたしませんので、パソコンの中は以前とまったく同じです。